Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer prednjeg dela kuće
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera prednjeg dela kuće koji će biti odgovoran za nadgledanje svakodnevnih operacija i osoblja u prednjem delu kuće. Idealni kandidat će imati izvanredne veštine komunikacije i organizacije, kao i sposobnost da vodi tim ka postizanju visokih standarda usluge. Ova uloga zahteva osobu koja je sposobna da radi u dinamičnom okruženju, brzo rešava probleme i održava pozitivan odnos sa gostima. Menadžer prednjeg dela kuće će biti ključna figura u osiguravanju da svi aspekti usluge gostima budu besprekorno koordinisani i da se svi gosti osećaju dobrodošlo i zadovoljno. Odgovornosti uključuju upravljanje rasporedom osoblja, obuku novih članova tima, rešavanje pritužbi gostiju i saradnju sa drugim odeljenjima kako bi se osiguralo glatko funkcionisanje operacija. Kandidat treba da ima iskustvo u ugostiteljstvu ili sličnom sektoru, kao i sposobnost da inspiriše i motiviše tim.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama prednjeg dela kuće.
- Obuka i nadzor osoblja.
- Rešavanje pritužbi i zahteva gostiju.
- Koordinacija sa drugim odeljenjima.
- Održavanje visokih standarda usluge.
- Upravljanje rasporedom osoblja.
- Praćenje performansi tima.
- Implementacija politika i procedura.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u ugostiteljstvu ili sličnom sektoru.
- Izvanredne veštine komunikacije.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Veštine vođenja tima.
- Poznavanje standarda usluge.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Sposobnost motivisanja tima.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu gosta?
- Koje iskustvo imate u vođenju tima?
- Kako motivišete svoje osoblje?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje korake preduzimate da osigurate visok standard usluge?
